Política de Privacidade

A KW Imports (CNPJ 56.892.954/0001-00) respeita a sua privacidade e se compromete a proteger os dados pessoais de quem visita e compra em nosso site, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD). Esta política explica quais dados coletamos, por que coletamos e quais são os seus direitos.

1. Quais dados coletamos

Coletamos os seguintes dados pessoais quando você realiza uma compra:

• Nome completo
• CPF
• Telefone
• E-mail
• Endereço de entrega (CEP, rua, número, complemento, bairro, cidade e estado)

Também coletamos automaticamente dados de navegação enquanto você visita o site, como páginas visitadas, produtos visualizados, itens adicionados ao carrinho e ações de compra, por meio de cookies e do Pixel de rastreamento do Meta (Facebook/Instagram) — veja a seção 4.

2. Para que usamos seus dados

• Processar e confirmar o pagamento do seu pedido;
• Emitir a etiqueta de envio e entregar o produto no endereço informado;
• Enviar comunicações sobre o andamento do seu pedido (confirmação, código de rastreio);
• Atender solicitações de troca, devolução ou suporte;
• Cumprir obrigações legais e fiscais;
• Medir e otimizar campanhas de anúncios (dados de navegação, de forma agregada e não identificada individualmente por nós).

3. Com quem compartilhamos seus dados

Seus dados são compartilhados apenas com os parceiros estritamente necessários para processar sua compra e entrega:

• Mercado Pago — processamento do pagamento (recebe nome, CPF, telefone, e-mail e endereço);
• SuperFrete / Correios — geração da etiqueta e entrega do produto (recebe nome, CPF, endereço);
• Meta (Facebook/Instagram) — recebe dados de navegação e comportamento de compra por meio do Pixel, usados para exibir e otimizar anúncios.

Não vendemos nem alugamos seus dados pessoais para terceiros.

4. Cookies e Pixel de rastreamento

Utilizamos o Meta Pixel para entender como os visitantes usam o site e para exibir anúncios mais relevantes no Facebook e Instagram. Esse recurso registra eventos como visualização de página, visualização de produto, adição ao carrinho, início de checkout e compra concluída. Você pode gerenciar ou bloquear esse tipo de rastreamento diretamente nas configurações de privacidade do seu navegador ou dispositivo.

5. Como protegemos seus dados

O pagamento é processado diretamente pelo Mercado Pago, uma das maiores plataformas de pagamento da América Latina — não armazenamos dados de cartão de crédito em nossos servidores. Os dados de endereço e contato ficam restritos ao necessário para processar seu pedido e envio.

6. Por quanto tempo guardamos seus dados

Mantemos os dados da sua compra pelo tempo necessário para cumprir obrigações fiscais e legais (geralmente até 5 anos, conforme legislação tributária brasileira), ou até que você solicite a exclusão, quando não houver mais obrigação legal de retenção.

7. Seus direitos como titular dos dados

De acordo com a LGPD, você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento dos seus dados;
• Acessar os dados que temos sobre você;
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Solicitar a exclusão dos seus dados pessoais (quando não houver obrigação legal de mantê-los);
• Revogar o consentimento para uso dos seus dados para fins de marketing.

8. Alterações nesta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação. A data da última atualização está sempre indicada no topo desta página.

9. Contato

KW Imports
CNPJ: 56.892.954/0001-00
Rua C-1, nº 26 — Bairro Sir, Governador Valadares/MG, CEP 35024-200
E-mail: kwimportsgv@gmail.com
WhatsApp: (33) 93300-6119